Met het Sportlink Account log je op een veilige manier in in de applicaties van Sportlink of aangesloten (sport)bonden. Op dit moment kun je het Sportlink Account gebruiken om in te loggen de volgende applicaties:

• Sportlink Club (web-versie)
• Voetbal.nl
• KNVB Wedstrijdzaken
• KNKV app
• Waterpolo app
• Belgium Hockey
• KNBSB Competitie
• HandbalNL
• Basketball.nl

Als je al een account hebt waarmee je inlogt in één van deze applicaties kun je er ook mee inloggen in alle andere applicaties. Als je dus al een account hebt voor bijvoorbeeld de Voetbal.nl-app hoef je geen nieuw account aan te maken om in te loggen in Sportlink Club.

Als je een KNVB account hebt voor bijvoorbeeld de Voetbal.nl-app hoef je geen nieuw account aan te maken om in te loggen in Sportlink Club. Met het Sportlink Account kan je namelijk inloggen in applicaties van de KNVB. Andersom kan je het KNVB Account gebruiken om in te loggen bij Sportlink applicaties.

Dankzij de samenwerking tussen de KNVB en Sportlink voelt het voor jou als vrijwilliger of sporter als één account!

Iedereen kan een Sportlink Account aanmaken. Je hoeft geen lid te zijn van een vereniging of (sport)bond. Als je een KNVB account hebt voor bijvoorbeeld de Voetbal.nl-app hoef je geen nieuw account aan te maken om in te loggen in Sportlink Club.

Nog geen account? Doorloop dan de volgende stappen om deze aan te maken:

• Ga naar een applicatie die het Sportlink Account gebruikt (zie vorige vraag).
• Onderaan het inlog-venster staat een ‘registreer’ knop.
• Voer je persoonlijke e-mailadres in. Naar dit e-mailadres sturen wij een bevestiging.

Let op: Het Sportlink Account is persoonlijk! Gebruik daarom geen werk- of verenigingsadres (zoals penningmeester@jouwvereniging.nl). Het delen van één account wordt afgeraden.

• Na het bevestigingen van je e-mailadres is je account aangemaakt en kan je een wachtwoord bedenken. Gebruik een lang wachtwoord. Dit is veiliger.
• Wanneer je account is aangemaakt wordt je automatisch ingelogd.

Op dit moment verloopt het veranderen van het wachtwoord via de ‘Wachtwoord vergeten’-procedure. Om je wachtwoord opnieuw in te stellen doorloop je volgende stappen in de applicatie waarmee je het Sportlink Account gebruikt.

• Onderaan het inlog-venster staat een ‘wachtwoord vergeten’ knop.
• Voer je e-mailadres in.
• Als er een account bestaat voor dit adres krijg je een e-mail met een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
• Klik op de link in de e-mail en vul je tweestapsverificatie-code in.
• Je kunt dan je wachtwoord opnieuw instellen.

Sommige applicaties, bijvoorbeeld Sportlink Club, vereisen dat je inlogt in twee stappen. Deze ‘tweestapsverificatie’ zorgt voor een extra beveiligingslaag van jouw account en daarmee jouw gegevens.

Na het invoeren van je wachtwoord, de eerste stap, voer je een verificatiecode in, de tweede stap. Deze tijdsgebonden code is iedere keer dat je inlogt anders. De code vraag je op via een authenticator-app op je smartphone.

We leggen hieronder uit hoe je in twee stappen inlogt. Of bekijk hier een instructievideo.

De eerste keer instellen

De allereerste keer dat je inlogt met je account wordt je gevraagd om tweestapsverificatie in te stellen. Voor het instellen van tweestapsverificatie heb je een authenticator app nodig. Je kunt er zelf één kiezen en deze installeren via de App Store of Play Store. Misschien gebruik je er al één voor je werk of andere online services. Voorbeelden zijn:

• Google Authenticator (wordt gebruikt in voorbeeld hieronder)
• Microsoft Authenticator
• LastPass Authenticator
• Twilio Authy
• Een andere OTP-app van jouw keuze

Zodra je een QR-code in beeld ziet open je de app van jouw keuze en gebruik je de plus-knop (+) om een nieuwe service toe te voegen; in dit geval jouw Sportlink Account. Kies voor het Scannen van een QR Code en scan met de camera de code op je scherm. Deze code kun je invoeren in het scherm en je hebt tweestapsverificatie ingesteld!

Als het niet lukt om de code te scannen, bijvoorbeeld omdat je het op hetzelfde apparaat wil instellen, kun je eventueel met een instelsleutel de code instellen (gebruik dan de link ‘Lukt het scannen niet?’).

Inloggen (iedere keer)

Iedere keer dat je inlogt vragen we opnieuw een nieuwe code nadat je je wachtwoord hebt ingevoerd. Hiervoor gebruik je weer de app en voer de je zescijferige code in die op dat moment wordt getoond.

Wanneer je geen smartphone hebt kun je een authenticator-applicatie gebruiken die werkt op je desktop-computer.

Deze applicaties zijn vaak wel iets complexer dan mobiele apps en bieden soms minder veiligheid, omdat je code niet op een apart apparaat wordt gegenereerd.

Een voorbeeld van een authenticator die ook op desktop werkt is OneAuth. Veel wachtwoordmanagers hebben ook de functionaliteit om verificatiecodes te genereren.

Met het Sportlink Account kun je inloggen in gedeelde omgevingen, zoals Sportlink Club. Maar ook persoonlijke omgevingen, zoals de mobiele apps van jouw (sport)bond. Maak dus altijd gebruik van een persoonlijk account met een persoonlijk e-mailadres. Gebruik geen werk- of verenigingsadres (zoals penningmeester@jouwvereniging.nl).

Wij raden af om accounts te delen binnen je vereniging. Dit is een onveilige manier van werken. De introductie van tweestapsverificatie (zie hierboven) maakt dit bovendien een stuk lastiger.

Om je wachtwoord opnieuw in te stellen doorloop je volgende stappen in de applicatie waarmee je het Sportlink Account gebruikt.

• Onderaan het inlog-venster staat een ‘wachtwoord vergeten’ knop.
• Voer je e-mailadres in.
• Als er een account bestaat voor dit adres krijg je een e-mail met een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
• Klik op de link in de e-mail en vul je tweestapsverificatie-code in.
• Je kunt dan je wachtwoord opnieuw instellen.

Het is vooralsnog niet mogelijk om tweestapsverificatie opnieuw in te stellen wanneer je dit al eens hebt gedaan.

Neem contact op met ons support team zodat zij een reset kunnen uitvoeren. Je zal dan de volgende keer dat je inlogt jouw verificatie opnieuw kunnen instellen.

Soms lukt het inloggen wel, maar zie je niet de gegevens die je verwacht.

Log je in bij Sportlink Club en zie je niet de juiste (of geen) vereniging?

Dan ben je niet geautoriseerd om de gegevens van die vereniging te zien. Neem dan contact op met de beheerder van het Sportlink systeem binnen jouw club. Deze kan vervolgens jouw e-mailadres toevoegen in (‘verenigingsbeheer’ > ‘gebruikers en toegang’). Meer informatie over het gebruikersbeheer.

Log je in in een mobiele app en wordt je alleen herkend als toeschouwer?

Dan is jouw e-mailadres waarschijnlijk niet goed vastgelegd in de ledenadministratie van jouw vereniging. Neem contact op met de ledenadministrateur van jouw club om dit te laten veranderen.

Wanneer er een andere reden is waarom je niet kan inloggen die hierboven niet worden genoemd, neem dan contact op met ons support team.

Het is vooralsnog niet mogelijk om jouw Sportlink Account zelfstandig te verwijderen.

Neem contact op met ons support team zodat zij dit voor je kunnen doen.