Vervangen mediaspeler Club.TV

Maakt jouw vereniging gebruik van Club.TV dan heb je daar destijds ook een mediaspeler voor aangeschaft. Nu kan het zijn dat deze niet meer goed functioneert of zoekgeraakt is. Vul dan bijgaand formulier voor vervanging van een mediaspeler in. Wij zullen zo snel mogelijk een vervangende mediaspeler toesturen.

Eerst contact met Sportlink Club Support
Waarschijnlijk ben je door een medewerker van Club Support verwezen naar dit formulier. Hiervoor heb je een ticket toegewezen gekregen. Dit ticketnummer heb je nodig voor het invullen van het formulier. Heb je nog geen melding gemaakt van de vervanging ga dan naar support.sportlink.nl. In veel gevallen kunnen wij je probleem oplossen zonder vervanging.

Reden van vervangen
In het formulier vragen we je om aan te geven wat de reden van vervanging is. Bij een vervanging buiten de garantie of zoekraken zullen wij de kosten van de mediaspeler a € 275,00 ex btw bij jouw vereniging in rekening brengen. Het kan ook zijn dat het niet helemaal duidelijk is of de speler vervangen moet worden. In dat geval vragen wij je eveneens om de speler toe te sturen en na beoordeling laten we je weten wat de bevindingen zijn.

Retour sturen van de mediaspeler
Na het invullen van het formulier ontvang je een mail met verdere instructies waaronder ook het adres waar je de speler naar toe kunt sturen. Bij een vervanging buiten de garantie hoef je de speler niet terug te sturen. Alleen in het geval van garantie of verdere beoordeling vragen wij je om de mediaspeler terug te sturen.

MAC adres mediaspeler
Om zeker te weten dat we de juiste mediaspeler in het CMS vervangen vragen we je ook om het MAC adres in het formulier in te vullen. Deze kun je vinden op de achterzijde van de speler of in het CMS. Zie onderstaande afbeeldingen.

Macadres in Club.TV CMS

Macadres op achterzijde van de mediaspeler